メッセージ一覧の「担当者」「Cc」「状態」はどこから変更ができますか？
メッセージ一覧からの変更手順について
①変更したいメッセージを選択
②「担当者/Cc変更」「状態変更」のいずれかを選択
③変更したい内容に編集し、確定をクリック
※①にて複数のメッセージを選択し、一括で変更することもできます。
各メッセージ詳細画面からの変更手順
①変更したいメッセージを選択すると、画面右側にメッセージの内容が表示される
②メッセージ上部の、下向き三角マーク（∨）をクリックし「担当者」「状態」「Cc(共有先）」を編集
③各項目の編集後、保存をクリック
1クリック状態変更ボタン
「状態」の変更のみ、簡易的な操作で変更できるボタンが利用できます。
①変更したいメッセージを選択すると、画面右側にメッセージの内容が表示される
②メッセージ上部の、ボタンから状態を1クリックで変更
| 未対応 | 対応中 | 対応済み | 完了 | |
|---|---|---|---|---|
|
完了に変更できるユーザーが （設定 > 権限） |
ボタンのラベル名 |
ボタンのラベル名 |
- |
ボタンのラベル名 |
|
完了に変更できるユーザーが （設定 > 権限） |
ボタンのラベル名 |
ボタンのラベル名 |
ボタンのラベル名 |
ボタンのラベル名 |
「未対応」のメッセージは「対応中にする」、「対応中」のメッセージは「完了にする」のボタン表記になります
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