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会員へメッセージを送りたい
①カーソルをメニューバーの「新規作成」に合わせ、「メッセージ」をクリックします。 ②送信先にメッセージを送信したい相手を選択していただきます(複数人選択可能) 件名、本文を入力し、カテゴリ、ラベル、状態にあてはまるものを選択します。 また、任意でメッセージの自動完了設定を行います。 <メッセージの自動完了設定> 最終更新日から一定期間が経過した際にメッセージのステータスを自動的に完了にできます。 ...
運営者に連絡する【メッセージ】
アプリ運営者の設定によってはメッセージを送れる場合がございます。 ※画面下部の[メッセージ]のアイコンをタップした際に「新規作成」ボタンが表示されない場合は アプリから運営者へメッセージを送ることはできません。 ※「新規作成ボタン」が表示されない場合も、ホーム画面右上の「その他」>画面左下の ヘルプマークより、ご利用ガイドの検索やチャットボットへの質問・ご相談が可能です。 アプリの使い方などでお困りごとがある際には、ぜひご活用ください。 運営者に連絡する 1.メッセージ一覧を開く ...
メッセージの「状態」について
1. メッセージの状態 メッセージには[未対応]から始まり[完了]で終わる4つの状態があります。 [未対応][対応中][対応済み]は、すべてのユーザータイプがメッセージ状態の変更ができます。 [完了]の場合のみ、状態を変更できるユーザータイプを制限することができ、 「すべてのユーザータイプ」or「管理者のみ」から設定できます。 未対応 会員からメッセージが送信され、まだ着手していない状態。 「すべてのユーザータイプ」が変更できます 対応中 メッセージの対応や手配などを進めている状態。 ...
スマホ管理画面からのメッセージの送信方法
①ハンバーガーメニューから、会員をタップしてください。 ②会員一覧が表示されます。 メッセージを送信したい会員の吹き出しのマークをタップしてください。 ③メッセージの件名を入力し、OKをタップすると メッセージ入力画面に移動します。 フォームよりメッセージを送信してください。 ※+ボタンから、対応メモを追加することも可能です。
メッセージのテンプレートを作成したい
メッセージテンプレートを登録することで、よく使うメッセージをテンプレートとして使うことができます。 【操作手順】 ①設定 > メッセージテンプレートをクリック ②「テンプレートを追加」をクリックすると、新しくテンプレートを作成できます 上限数は最大100個まで ③タイトルと本文を入力し、保存ボタンをクリックします ④メッセージテンプレートは、メッセージ作成時の画面で使用できます 「テンプレート」をクリックし、使用したいテンプレートのタイトルを選択していただきます。 ...