会員とのメッセージ中に対応メモを残すことができます。

こちらは社内用メモとしてご利用できる項目で、管理画面からは閲覧できますが、会員アプリからは見えません。

担当変更の引継ぎ時や進捗の報告などに便利です。

※「設定＞通知」にてすべての通知を受信する設定にしている場合、

対応メモ登録時にメール通知の設定が可能です。

詳しくは会員から問い合わせがあった際に届く、通知メールの設定がしたいをご参照ください。

①メッセージ上部の「∨」マークをクリックします。
②対応メモの項目が表示されるので内容を入力し、保存ボタンをクリックします。
③入力した内容がチャット上に表示されます。

対応メモを削除する場合は、該当のメモにカーソルを合わせるとゴミ箱ボタンが表示されるので、
そこから削除してください。

削除した場合、「この対応メモは削除されました」と表示されます。