①問合せ種別の「アプリへの自動応答」を通常応答からカスタムに変更します。

②テキストボックスの中に返信内容を記入します。

（文字数上限はありません）

③右下の「保存ボタン」を押して、設定を保存します。

④会員が問合せ種別を選択すると自動で返信されるようになります。

電話番号を入れた場合、タップすることで直接電話もかけられます。

該当する問合せ種別にメッセージがあった際に、メッセージ > 担当中 にメッセージが表示されます。

 

①問合せ種別の「担当者」で「カスタム」を選択し設定したい担当者を選択してください。

（プルダウンから1名メンバーを選択できます）

②右下の「保存ボタン」を押して、設定を保存します。

該当の問合せ種別でメッセージが送られた時、
メッセージのステータスを自動的に完了にすることができます。
自動完了にすることで、会員からメッセージが送られてきているか確認する手間を省くことができます。
 

①問合せ種別の「メッセージの自動完了」にチェックを入れます。

最終更新日からいつの時点でメッセージを自動完了にするか、
即時・7日・14日・30日の中から選択します。
即時を選択すると会員が該当の問合せ種別を選択後、自動応答が送られた後に完了になります。
会員は続けてメッセージを送ることはできません。

②右下の「保存ボタン」を押して、設定を保存します。