問い合わせ種別のカスタマイズ方法

問い合わせ種別のカスタマイズ方法

問い合わせ種別とは


会員が新規でメッセージを作成するときに表示される種別になります。
会員からのメッセージを種類別に分けることが可能です。設定画面から登録できます。

 

【設定方法】


①設定のアプリ設定をクリックしてください。
②新しく種別を追加したい場合は「+種別を追加」クリックし、項目を追加します(最大15件まで)
③種別の項目名・アプリへの自動応答・担当者・メッセージの自動完了を設定します(項目名:最大50文字まで)

④保存をクリックすると、会員用のアプリに反映されます。

会員用のアプリから種別を選択すると「アプリへの自動応答」でご設定いただいた内容で自動返信されます。