【確認方法】

①会員が問合せ種別を選択し、メッセージを送信します。

②会員からの問い合わせはメッセージで確認できます。
③対応する会員を選択してください。
　※メッセージが未読の場合、黒太字になっています。
　※スレッドの最終更新者が会員の場合、最終更新日の項目に最終メッセージの文頭が表示されます。

④詳細が右カラムに表示されます。
⑤チャットの隣下の「≪」ボタンをクリックすると、メッセージ画面が大きくなります。

【返信方法】

「担当未決定」については未読件数の表示もされます。

②メッセージを返信したい会員にチェックします。

③「担当者変更」から「私が担当」を選択し、ご自身のアカウントを設定します。

以後の会員からのメッセージは「担当中」に入ります。

④右カラムのチャットで送信メッセージを確認できます。