既に一度パスワードを発行されており、該当URLが無効となっている可能性が高いです。

※該当URLから一度でもパスワード発行している場合、

該当URLは無効になるが画面上その旨が表示されず「ユーザー登録できませんでした」とのエラーが表示されます。

管理画面ログインURLを開いていただき、

心当たりのあるパスワードでログインするか、

「パスワードを忘れた方」からパスワードの再発行を行ってください。